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  今年以来，市信访局认真执行“三个年”活动要求，紧扣作业要点，立异作业思路，改善作业方法，推进干部风格才能进步年活动提质增效。

  抓学习，固根基，进步信访干部归纳才能。市信访局以进步干部风格才能为着力点，加强政管理论和事务知识学习，依据信访作业实践，立异“13511”学习法，确认每周五为会集学习日，由县级领导领学理论、科级干部训练事务。作业日以科室为单位，每天会集半小时自主学习，每月印发一册学习汇编手册，举行一次研讨交流活动，充分调动干部职工学习活跃性和主动性，营建比学赶帮超的稠密气氛，进步信访干部政治才能、学习才能、理论水平和事务水平。

  抓要点，破难题，进步信访问题处理质效。市信访局以保护大众合法权益为立足点，精准发力处理大众急难愁盼信访问题。聚集杰出信访问题和信访积案攻坚化解。常态化展开管理重复信访、化解信访积案作业，归纳利用领导包案、坐班接访、调度研判、督导查看等手法，一体推进问题化解、帮扶救助和思维引导等作业，完成信访积案和杰出信访问题逐渐清零。聚集信访问题源头管理。布置展开信访问题源头管理三年攻坚举动，活跃创立全国信访作业示范县，推进信访作业关口前移、重心下沉，依法及时就地把信访对立化解在大众家门口、宅院里，从源头上防备和削减信访问题产生。聚集机制体制改革立异。加速“信誉信访、数字信访、人文信访”建造，施行网上信访“9+5+N”作业机制，推行“有事找书记”联系大众直通车机制和“党建+信访”深度交融作业形式，全面夯实信访作业底层根底，进一步进步信访作业效率。

  抓执行，强风格，进步信访作业服务水平。市信访局以狠抓作业执行为落脚点，改变作业风格，进步为民服务水平。全面压实信访作业职责，结合领导干部包抓信访作业职责区、接访下访、结对帮扶等准则，推进领导干部深入底层一线和信访大众，厚实展开调查研究，现场为大众排忧解难。大力展开“下降信访量·保证‘三个年’”信访攻坚活动，下茬处理信访范畴底层根底不结实、干部风格不厚实、大众问题不处理等问题，实在操控信访增量、削减信访存量、避免呈现变量，为“三个年”活动展开供给信访保证。活跃构建信访事项全链条闭环管理作业机制，打造信访事项挂号转交、处理回复、回访点评全流程盯梢系统，保证大众反映问题件件有着落、事事有回音，真实把信访作业做到大众心田上，让信访作业更有成效、更有温度。